Александр Куряшкин: “Участие в КРОУФР – «знак качества» компании”

В гостях у журнала ForTrader.org Александр Куряшкин, Президент Комиссии по регулированию отношений участников финансовых рынков (КРОУФР).

FT: Здравствуйте, Александр. Чтобы читателям было понятнее, расскажите несколько слов о себе.

А.К.: Добрый день! Благодарю за предоставленную возможность пообщаться с аудиторией замечательного ресурса ForTrader.org и рассказать несколько слов о себе и о КРОУФР. Меня зовут Александр Куряшкин, в сфере валютной торговли я работаю уже довольно давно, на сегодняшний день я являюсь членом экспертного совета ЦРФИН и занимаюсь развитием КРОУФР. Я согласился возглавить эту авторитетную организацию, поскольку мне очень близка идеология этого проекта, а также формат решения спорных ситуаций, возникающих между трейдерами и брокерами. К слову сказать, КРОУФР является своего рода медиатором русскоязычного сегмента рынка и с 2003-го года довольно успешно справляется с этой задачей.

FT: Сколько претензий было рассмотрено и какого рода претензии поступают в КРОУФР?

А.К.: За последнее несколько лет на Комиссию были вынесены сотни претензий, но по факту количество спорных ситуаций было гораздо больше. К счастью, большая часть этих ситуаций была урегулирована мирным путем представителями компаний и трейдерами на сайте КРОУФР. В своей дальнейшей работе мы планируем больше времени уделять развитию медиативных, «мирных» механизмов регулирования споров, и лично я считаю их рост одним из главных успехов КРОУФР. Ведь это значит, мы помогли трейдеру и -компании договориться.

Что касается тематики, то, безусловно, самая большая часть претензий – это вопросы по регламенту, а именно, по мнению трейдера, компанией не соблюдался регламент и/или заявленные торговые условия. Далее, по убывающей идут претензии, связанные с нерыночными котировками, проскальзыванием, проблемами со связью и так далее. Отдельно можно выделить проблемы с платежами. Сюда относятся: отказ компании совершить вывод на счета третьих лиц, задержки с зачислением/выводом, невозврат и подобные действия.

FT: Расскажите нам подробнее, какова структура КРОУФР, чем организация занимается, какие ее основные цели и задачи?

А.К.: КРОУФР – это общественная комиссия, организованная в форме некоммерческого партнерства, целью которого является регулирование отношений между участниками рынка независимо от их юрисдикции. В 2003 году создание КРОУФР инициировали и активно поддерживают ведущие представители -индустрии и авторитетные трейдеры. Организация не преследует никакой финансовой выгоды.

Практика показывает, что компании имеют различные юрисдикции, при этом, у каждого регулятора есть свои ограничения на обслуживание клиентов из определенных стран, на торговые условия, на рекламную деятельность и так далее. Механизм КРОУФР позволяет рассматривать и урегулировать споры вне зависимости от юрисдикции компании и клиента. И если клиенту удобнее и эффективнее урегулировать спор в досудебном порядке. КРОУФР станет идеальной площадкой для этого. Для компаний участие в организации и соответствие ее стандартам – это дополнительное конкурентное преимущество, своего рода «знак качества».

Решения Комиссии принимаются на основании голосования. В рассмотрении каждой претензии и голосовании принимают участие все члены Арбитражной комиссии. В нее входят как представители компаний, так и независимые авторитетные трейдеры. Кстати, мы открыты для компетентных кандидатов, которые готовы войти в состав Арбитражной комиссии, рассматривать претензии и делиться опытом с коллегами. Важно отметить, что для компаний членов КРОУФР решения комиссии обязательны для выполнения, для сторонних компаний решения комиссии носят рекомендательный характер.

FT: Чем КРОУФР отличается от множества аналогичных организаций? Каковы ваши преимущества и недостатки?

А.К.: Говорить о том, что аналогичных организаций очень много, я бы не стал. Скорее их очень мало, а компаний, которые применяют некорректные методы работы, появляется все больше. Очень часто о появлении подобной компании мы узнаем из поступившей претензии. Поэтому при выборе брокера мы рекомендуем трейдерам более детально оценивать компанию до работы с ней. Как это сделать правильно – пожалуй, это тема для отдельного интервью.

Теперь о КРОУФР. Мы ориентированы в своей деятельности на русскоязычную аудиторию компаний нерезидентов. Из преимуществ можно выделить накопленный опыт, знания и достаточно эффективный способ принятия решений. К недостаткам можно отнести, рекомендательный характер по решениям, вынесенным к не участникам КРОУФР, но мы над этим работаем.

FT: Какие у Вас обязанности в КРОУФР как у президента?

А.К.: В управлении делами КРОУФР есть много как внутренних, так и внешних процессов, которые требуют ежедневного контроля. Основой деятельности является соблюдение Устава со всеми перечисленными в нем обязанностями. Начиная от руководства текущей деятельностью Партнерства, заканчивая необходимым своим участием при рассмотрении поступившей претензии.

FT: Сложно ли Вам справляться с такой непростой должностью?

А.К.: Когда смотришь на происходящее в КРОУФР, то кажется, что всё просто, организация живёт сама по себе. Но, когда начинаешь погружаться в работу, слышать обратную связь с онлайн вебинаров, перебирать темы, отмечая для себя что-то интересное, видишь, что реально происходит. И то, что происходит, говорит о не равнодушии трейдеров и компаний работать на рынке, соблюдая определенные правила, которые позволят удовлетворить запросы клиентов, а компаний найти и внедрить технологические решения и качественно прописать их в своих регламентах.

FT: Какие у Вас, как у президента, планы по развитию КРОУФР? Какой вы видите организацию через 5 лет?

А.К.: Сейчас в деятельности КРОУФР происходит обновление сайта, документов и прочих аспектов, требующих этого. По моим оценкам это произойдёт в ближайшие месяцы. У нас есть заявки от компаний, желающих вступить и вести открытую публичную деятельность, развиваясь вместе с нами. Стоит отметить, что в истории КРОУФР существуют не единичные примеры, когда после рассмотрения претензии компании правили свои регламенты. Что касается долгосрочных перспектив, в будущем я надеюсь увидеть организацию, которая также активно будет сотрудничать с компаниями, лидерами отрасли, компаниями разработчиками профильного ПО и всегда находить компромиссы с трейдерами.

FT: Если в ваших планах расширять список задач КРОУФР? Может быть, Вы думаете предлагать трейдерам какие-то новые услуги?

А.К.: Уже сейчас мы предлагаем примерно 1 раз в месяц в режиме вебинара пообщаться с первыми лицами, директорами компаний участников КРОУФР, которые рассказывают о новых сервисах, проектах и своих планах. Кроме того, есть идеи, как сделать торговлю более безопасной для трейдеров, собирая определенные данные от брокеров, готовим рейтинг недобросовестных компаний и многое другое. Но, не стоит забывать, что самая основная функция – это решение спорных ситуаций. Поэтому сейчас мы готовим новый регламент рассмотрения претензий, согласно которому список рассматриваемых претензий будет конкретизирован.

FT: Многие трейдеры не доверяют решениям КРОУФР, считая организацию фиктивным регулятором, т.к. спорные моменты решаются представителями тех же брокеров, на которых подается претензия. Как Вы можете прокомментировать подобное мнение?

А.К.: Знаете как в песне: «…не бывает атеистов в окопах под огнем…». Как только у клиента любой компании возникнет спорная ситуация, в которой он не сможет найти выход, он напишет нам. А далее почувствует на себе весь процесс и сделает выводы. Человеку, непосвященному в дела КРОУФР, действительно может показаться, что КРОУФР не рассматривает претензии в пользу клиентов. На практике же всё обстоит совсем иначе. Посмотрите архив претензий и просто найдите такие, которые были рассмотрены в пользу клиентов. Кроме этого, поступает очень много претензий к не членам КРОУФР, которые также в большинстве своем решаются путем переговоров с представителями компаний до вынесения претензии на рассмотрение Комиссии.

FT: Как вы относитесь к инициативе создания государственного регулятора рынка в России? Какие перспективы у КРОУФР в связи с этим?

А.К.: Мы приветствуем и ждем эти шаги. Рассматриваемый законопроект может привнести четкие правила для работы участников рынка, в результате которых рынок станет более прозрачным и понятным как для -компаний, так и для их клиентов. Для нас это будут позитивные изменения, так как мы рассчитываем, что это приведет к уменьшению числа компаний, которые не готовы работать публично и используют противозаконные схемы. С принятием закона КРОУФР также будет рассматривать претензии от нерезидентов. Схема не сильно изменится, так как на практике практически все компании используют разветвленную схему юрисдикций, объединенную общим брендом.

FT: Как Вы считаете, почему в России так долго нет государственного регулятора валютного рынка?

А.К.: Долгое время этот рынок не замечали. В России он не вписывался в существующие законодательные акты. Но с ростом объемов и приложенных усилий самих компаний, использующих опыт КРОУФР, было инициировано создание саморегулируемой организации ЦРФИН, которой удалось привлечь внимание законодателей.

FT: КРОУФР – это тоже своего рода саморегулируемая организация, что бы ваша организация хотела внести нового в индустрию рынка ?

А.К.: Рынок развивается очень быстро, и я думаю, что недалек тот день, когда мы будем рассматривать претензии по бинарным опционам, криптовалютам и другим инструментам. В этом смысле нам просто необходимо держать руку на пульсе и оперативно отслеживать изменения на рынке. Однако, на мой взгляд, самое важное в развитии КРОУФР – это сохранение и укрепление тех принципов, на которых эта организация была построена.

Спасибо за внимание!